TARIFAS
Los precios emitidos al realizar la reservación de cualquiera de nuestros tour, será de acuerdo a la nacionalidad del cliente e información proporcionada en dado caso que sea Vía telefónica, Medios digitales, Redes sociales, WhatsApp, telegram y correo electrónico por lo que para que aplique la tarifa emitida, el cliente deberá presentar su Identificación Oficial vigente (INE, PASAPORTE, LICENCIA) para validar la nacionalidad, de lo contrario dicha reservación será cancelada y el cliente deberá pagar la diferencia según sea el precio del tour elegido.
INAPAM
Las reservaciones para personas de tercera edad aplicarán para NACIONALES Y QUINTANA ROO y tendrá un descuento pagando la tarifa como MENOR, deberá presentar en taquilla su credencial del INAPAM junto con su identificación Oficial vigente (INE, PASAPORTE, LICENCIA) en caso contrario, aplicará tarifa regular emitida en taquilla.
MÉTODO PARA APLICAR TARIFAS
Únicamente aplicará tarifas, descuentos y promociones presentando Identificación Oficial vigente físicamente en taquilla.
No se recibirá ningún documento ajeno bajo ninguna circunstancia a INE, PASAPORTE Y LICENCIA, en caso contrario las tarifas aplicada será “TARIFA REGULAR EMITIDA EN EL PARQUE”.
** Todos los precios mencionados no incluyen IVA y pueden ser modificados sin previo aviso, respetando las reservaciones generados en previa reservación.
POLÍTICA DE MENORES:
Las tarifas aplicadas para menores serán aplicadas para niños de 5 (cinco) a 11 (once) años, presentando identificación para comprobar edad (este descuento no aplica en actividades opcionales).
Niños de 0 (cero) a 4 (cuatro) años de edad entran gratis, presentando identificación para comprobar edad.
Niños con estatura mayor a 1.20 metros, pero menores a 12 (doce) años, deberán presentar una identificación para corroborar su edad. Niños de 12 (doce) años en adelante pagan precio de adulto.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Las reservaciones canceladas con más de 2 (dos) días de antelación a la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 25% por gastos administrativos; de 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha de llegada un cargo del 50%, y dentro las 24 (veinticuatro) horas o en caso de no llegar, no serán reembolsables.
Cualquier cambio en la fecha de visita podrá generar un ajuste en los precios. Las cancelaciones que apliquen bajo las políticas establecidas deberán realizarse a través de los números telefónicos y correos que aparecen al final. En caso de no utilizar su cupón (no presentarse), éste no será reembolsable.
ACTIVIDADES:
Las actividades como las Plataformas de saltos y tirolesa cenote de Palma no son recomendables para personas con problemas cardiacos, miedo a las alturas, claustrofobia o que se mareen fácilmente, así como a toda persona que tengan una cirugía reciente.
Uso obligatorio de chalecos y equipo de protección para las actividades suministradas por Cenotes Zapote SA DE CV.
+52 998 845 5593
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