AVISO DE PRIVACIDAD

Cenotes Zapote Prehistoric Park
Razón Social: Cenotes Zapote S.A. de C.V. (Cenotes Zapote Prehistoric Park).
Domicilio social: REG 95 FRACC LA ROMANA MZA. 13 EDIF.NOMOS LOTE 02 INT. 2B PLANTA BAJA AV. KINIK Entre Calle: AV. COMALCALCO Cancún Quintana Roo C.P 77534
Nuestra actividad:: Parques de diversiones acuaticas, Parque tematicos. Tours turistico.
Teléfono:: +52 (998) 100 2406 | +52 998 845 5593 | +52 (998) 845 5593
E-mail: [email protected]
Atención a clientes: De lunes a viernes en horario de 8:00 a 17:30 horas

La información que te solicitamos y en qué momento

Ahora te describiremos las diferentes situaciones en donde se pueden requerir tus datos en este sitio:

• Por chat, te pediremos tu correo electrónico y tu nombre.
• Suscribirte para recibir promociones, te solicitaremos tu nombre, apellidos, correo electrónico y país de origen.
• Cotices para comprar con nosotros alguno de nuestros productos, servicios o actividades, te pediremos tu correo electrónico, nombre y numero de telefono
• Cuando hagas una compra con nosotros, solicitaremos tu correo electrónico nombre, numero de telefono, cantidad de personas adultas y menores, estado, país de origen y hotel en el que te hospedas ademas de la experiencia elegida.<
• Cuando solicites informes para eventos, te pediremos tu nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico cantidad de personas adultas y menores, estado, país de origen y hotel en el que te hospedas ademas de la experiencia elegida.
• Cuando pidas informes para tu boda, solicitaremos tu nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, país de origen, estado y ciudad.
• Cuando tengas alguna duda o sugerencia por medio de nuestro Contáctanos, te solicitaremos tu nombre, teléfono y correo electrónico.
• Cuando firmes una responsiva por alguna de las actividades extraordinarias que ofrecemos en nuestros parques.
• Cuando nos compartes tu opinión sobre la experiencia, solicitaremos tu nombre y correo.
• Cuando solicitas Facturacion de tus visitas, solicitaremos RFC, dirección fiscal y correo electrónico.

Importante

• Nunca solicitamos datos personales sensibles en ninguno de nuestros sitios.
• Tampoco te solicitaremos tu usuario y contraseña por teléfono o correo electrónico.
• Nunca solicitamos datos de tarjeta de crédito o débito

Los derechos que tienes al proporcionarnos tus datos

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar su cancelación
• Solicitar la limitación de su tratamiento (su uso y divulgación).
• Y oponerse al tratamiento que le estamos dando.
• La portabilidad de tus datos.
• Revocación del consentimiento al tratamiento de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal, lo que significa que el interesado debe solicitarlo al responsable de la protección de sus datos, es decir, al Departamento de Protección de la Información.

Para ejercer cualquier derecho de los anteriores, puedes descargar y llenar el siguiente formato y enviarlo junto con la copia de tu identificación, a través de:

Te atenderemos rápidamente, en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Te aconsejamos que mantengas actualizados tus datos para que podamos brindarte un servicio más personalizado

Tiempo de conservación de tus datos.

Conservaremos tus datos hasta que nos pidas que los eliminemos.

La protección de tu información

Hemos implementado medidas de seguridad para cuidar tus datos:

• Uso de certificados SSL (Secure Socket Layer) en nuestros sitios.
• Procedimientos de seguridad en nuestro personal.
• Limitación de acceso a las bases de datos donde se guardan los datos.
• Implementación de mejores prácticas en servidores para mantener segura tu información.
• Implementación de controles para cumplir con la LFPDPPP y el RGPD.

Leyes que incorpora este aviso de privacidad.

La LFPDPPP(Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) que es la ley que se encarga de proteger los datos personales en México.
El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea para la regulación del tratamiento de los datos personales.

Aceptación de términos

Cuando nos facilitas tu información y marcas la casilla de consentimiento, significa que estás de acuerdo para que tu información sea tratada en los términos antes mencionados.

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Campañas de Fidelidad.
• Campañas de Publicidad.
• Actualización de la Base de Datos.
• Información y Prestación de Servicios.
• Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
• Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
• Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales.

Modificaciones en nuestro aviso de privacidad

Actualizaciones y modificaciones para adecuarlo a las leyes que aplican en cuestión de protección de datos personales y a políticas internas.

Última actualización el15/12/2020